Kmart thay đổi sơ đồ thanh toán: Ý nghĩa gì cho người tiêu dùng New Zealand?

TRỞ VỀ DANH MỤC TRƯỚC 1 _ 974

NZViet - Tin tức người Việt

10 ngày trước • 79 Bài viết

•••

Kmart thay đổi sơ đồ thanh toán: Ý nghĩa gì cho người tiêu dùng New Zealand?

Kmart thay đổi sơ đồ thanh toán: Ý nghĩa gì cho người tiêu dùng New Zealand?

• Chia sẻ, Hỏi đáp

Quyết định chuyển khu vực thanh toán trở lại phía trước cửa hàng của Kmart có thể thay đổi thời gian khách mua sắm lưu lại bên trong — cũng như mức chi tiêu của họ, theo nhận định từ một chuyên gia tiếp thị.

Hãng bán lẻ này đã xác nhận cửa hàng mới tại Westgate (Auckland), khai trương vào ngày 10 tháng 9, sẽ là cơ sở đầu tiên tại New Zealand áp dụng định dạng "Plan C+". Mô hình này từng được triển khai tại các cửa hàng ở Úc, dịch chuyển quầy thu ngân từ giữa cửa hàng ra ngay lối vào.

Chia sẻ với 1News, Giáo sư Tiếp thị Bodo Lang thuộc Đại học Massey cho biết thiết kế không gian là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất mà các nhà bán lẻ sử dụng để tác động đến hành vi người tiêu dùng.

"Nhiều nghiên cứu chuyên sâu đã chỉ ra rằng cách bạn thiết kế và bố trí cửa hàng sẽ quyết định lộ trình di chuyển của khách hàng cũng như các sản phẩm họ tiếp cận. Từ đó, nó tác động trực tiếp đến quyết định mua sắm của họ," ông nói.

"Nói một cách đơn giản, bạn giữ chân khách hàng ở lại cửa hàng càng lâu và giúp họ quan sát được càng nhiều sản phẩm, khả năng họ móc túi chi tiền sẽ càng cao."

Từ năm 2012 đến 2015, Kmart từng di chuyển các quầy thu ngân vào trung tâm cửa hàng — một quyết định gây ra nhiều tranh cãi kéo dài trong cộng đồng người tiêu dùng.

Quầy thanh toán ở giữa giúp khách hàng tiếp cận nhiều sản phẩm hơn
Ông Lang giải thích rằng việc đặt quầy thu ngân ở khu ... Xem thêm

14 Lượt xem 0 Bình luận

Thích

•••

Gọi điện